300 TL ve Üzeri Tüm Alışverişlerinizde Kargo Ücretsiz... Ankara İçi Aynı Gün Teslimat...

SSS

Siz değerli müşterilerimize en iyi ve hızlı hizmeti vermek, zaman kazandırmak için genel sorularınızı derledik. Cevabını bulamadığınız ya da yeterli görmediğiniz her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz. Sorularınız en kısa sürede cevaplanacaktır.

SORU   : Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?

CEVAP  : EVET üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz

SORU   : Sipariş nasıl verebilirim ?

CEVAP  : Online olarak sitemiz üzerinden ve whatsup destek hattımızdan ürünlerimize bakarak sipariş verebilirsiniz.

SORU   :  Kapıda ödeme hizmetiniz mevcut mu ?

CEVAP  : Ankara içi aynı gün teslimat siparişlerinizi kapıda nakit ödeyebilirsiniz.

SORU   : İnternetten organik gıda ürünü almak güvenli mi?

CEVAP  : Firmamız vergi mükellefi olup, faturasız ürün almamakta ve satmamaktadır. Ürünlerimizi markaların Ankara ana bayilerinden temin etmekteyiz. Satışta olan tüm organik ürünler ''SERTİFİKALI ORGANİK' ürünlerdir.

SORU   : Kredi kartı ile ödeme yapabilirmiyim?

CEVAP  : Ödemelerinizi tüm kredi kartları ile havale/EFT ile güvenli bir şekilde yapabilirsiniz. Sitemizde PAYTR sanal pos ve çözümleri kullanılmaktadır.PayTR, SSL sertifikalı ve 3dsecure ödeme sayfası ve PCI-DSS uyumluluğu ile müşterilerinizin güvenli bir ortamda ödeme yapmaları için gerekli her   türlü önlemi  almıştır. 

 

2020 Deloitte Teknoloji Fast 50

Verified by Visa
MasterCard SecureCode
PCI DSS

 

Comodo - Authentic Secure
SORU   : Ürünlerin son kullanma tarihleri kontrol ediliyor mu?
 
CEVAP  : Son kullanma tarihi yakın ürün stoklarımızda bulundurmayız. Fakat sipariş vermeden önce siparişinizin son kullanma tarihini 0(544) 7890002 numaralı danışma hattımızdan 7/24 saat öğrenebilirsiniz.
 
SORU   : Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz ? Sipariş teslimat süreniz nedir ?
 
CEVAP  : Yurtiçi kargo acentası ile çalışmaktayız. Siparişleriniz aynı gün kargo konsepti ile kargolanmakta, en geç 2 gün içinde (0-500 km ertesi gün ) teslimat gerçekleşmektedir.
 
SORU   : Siparişimi teslim aldıktan sonra vazgeçtim?  Ne yapabilirim ?
 
CEVAP  : Siparişinizi teslim almanızdan 2 gün içerisinde, ürünün orjinal ambalajını açmamış ve kısmi tüketmemiş iseniz geri göndererek gönül rahatlığı ile iade edebilirsiniz.
 
SORU   : Siparişlerim kargo sürecinde zarar görmüş ne yapmalıyım?
CEVAP  : Sizlerin memnuniyeti bizim için ön plandadır. Whatsup hattımızla irtibata geçiniz. Size kargoda zarar gören ürünlerin yenilerinin gönderimi derhal yapılacaktır. 
 
SORU   : Ankara içi hangi bölgelere aynı gün hızlı teslimat gerçekleştiriyorsunuz ?
 
CEVAP  : Çukurambar-Söğütözü- Beştepe- Çiğdem Mah.- 100.Yıl Blokları bölgelerinden gelen siparişleri (5 TL teslimat ücreti) aynı gün teslim ediyoruz.